ホームページ制作の目的～ゴールを明確に決める～東京・札幌のWEB・システム・コンテンツ制作＞ブレッセ
ホームページ制作の目的～ゴールを明確に決める
背景・よくある誤解
目的を決めずに進めてしまうという思い込み
ホームページ制作を検討するとき、まずデザインや価格に目が向きがちです。しかし、実際には「何のために作るのか」という目的があいまいなまま進むケースが少なくありません。目的が定まらないまま制作を進めると、完成後に「見た目はよいが成果につながらない」という状態に陥りがちです。集客、問い合わせの獲得、会社の信用づくりなど、目的によって必要な構成や機能は大きく異なります。第三者の立場から見ても、目的を先に明確にしておくことが、後の判断を大きく左右する重要な出発点といえます。
参考記事：ホームページ制作で確認すべき項目、契約前のチェックリスト
目的は制作会社に任せてはならない
目的を固めないまま「とりあえず作ってほしい」と依頼し、方向性を制作会社に任せきりにしてしまうケースも見られます。しかし、制作会社はデザインや機能を形にする専門家であっても、依頼主の事業や将来の方向までは把握しきれません。目的が共有されないままでは、どんなに技術力があっても成果に結びつきにくくなります。依頼側が「誰に何を届けたいのか」を言語化しておくことで、提案の精度も高まります。第三者の目から見れば、目的の共有こそがよいホームページ制作の土台となるといえます。
実際はどうなのか
目的別に異なるホームページの役割
ホームページは、目的によって果たす役割が大きく変わります。例えば、会社案内や信用づくりが目的なら事業内容や実績を丁寧に伝える構成が、集客が目的なら問い合わせや資料請求へつなげる導線が必要になります。さらに、商品やサービスの紹介、人材募集、既存顧客への情報提供など、目的ごとに重視される内容は異なります。このように、目的が定まると必要なページや機能も自然と見えてきます。第三者の立場からも、目的と役割を重ねて考えることが、成果につながるホームページ制作の近道といえます。
目的に応じて変わる制作の進め方
目的が明確になると、ホームページ制作の進め方も変わってきます。集客を重視するなら検索対策や導線設計に力を入れ、信用づくりが目的なら実績やお客様の声を丁寧に揃えるといった具合です。また、目的に応じて公開後の更新や運用の方針も異なります。これらもサイトの構造や機能などを大きく左右する重要な要素です。依頼の段階で目的を伝えておけば、制作会社も目的に合った提案や見積もりを示しやすくなります。第三者の目から見ても、目的を軸に進め方を整理することが、無駄のないホームページ制作につながります。
参考記事：ホームページ制作の進め方｜要件定義から公開までの手順
判断基準
目的に合った実績があるかを確かめる
制作会社を選ぶ際は、自社の目的に近い実績があるかを確かめることが大切です。同じホームページ制作でも、集客に強い会社、ブランディングに強い会社など、得意とする領域は異なります。制作事例を見れば、どのような目的や業種のサイトを手がけてきたのかが分かります。自社の目的と共通点のある実績があれば、安心して任せやすくなります。第三者の立場から見ても、目的に合った実績の有無は、制作会社を見極める上で分かりやすい判断材料といえます。
見積もりや提案が目的に沿っているかで判断する
制作会社からの提案や見積もりを確認する際は、金額だけでなく、自社の目的に沿った内容になっているかを見ることが大切です。目的を伝えたのに提案がデザインの話に偏っている場合や、必要な機能に触れていない場合は注意が必要です。逆に、目的を踏まえて優先順位や想定される成果まで説明してくれる場合は、信頼しやすいといえます。第三者の立場から見ても、目的と提案がかみ合っているかどうかが、制作会社を判断する大きな目安となります。
ブレッセの視点
クライアントとのディスカッションの重要性
目的が大切なのは説明の通りです。しかし案外、自分自身でも目的がわかっていないことがあります。わかっているつもりでも、他者と会話すると自分でも気が付いていない着眼点が出てくるものです。
ブレッセではヒアリングをただクライアントのいうことをメモするだけの機会にはしていません。クライアントとディスカッションしながら、いままで見えていなかった課題や解決策を一緒に引き出し、明確な「言葉」や「設計」へと落とし込んでいく共同作業と捉えています。
本当に伝えたい想いを汲み取り、期待を超える提案へ
Web制作をご依頼されるお客様の多くは、制作の専門家ではありません。そのため、頭の中に「実現したいこと」や「課題感」があっても、それを最初から明確な言葉や仕様として表現するのが難しいのはごく自然なことです。
だからこそプレッセでは、ヒアリングを単なる「ご要望の聞き取り（メモ取り）」の機会とは捉えていません。
対話を重ねる中で、お客様ご自身もまだ言語化できていない「本当に伝えたいこと」や「本質的な望み」を注意深く汲み取ります。その上で、プロの視点から「それなら、このように表現・設計する方がユーザーに響きます」という、より成果に繋がるアイデアをご提案することを目指しています。
お客様の想いに寄り添い、対話を通じて共に思考を深めていくこと—それこそが、本当に価値のあるWebサイトを作り上げる第一歩だと考えています。